Question 1

Quelles prestations proposez-vous ?

Accepted Answer

11 prestations. 4 se réservent directement en ligne : ciel étoilé, vitres teintées, lavage auto et rénovation de phares. Les 7 autres passent par un devis car elles demandent la commande de matériel adapté à votre véhicule : carplay | android auto, digital cockpit, led d’ambiance, covering intérieur, conversion phares led, conversion éclairage intérieur led et ajout d’options.

Question 2

Pourquoi certaines prestations ne sont-elles pas réservables en ligne ?

Accepted Answer

Parce qu'elles nécessitent une pièce spécifique à votre modèle : un module CarPlay, un combiné numérique, des diffuseurs LED découpés sur mesure. Tant que la référence exacte n'est pas identifiée et commandée, nous ne pouvons ni annoncer un prix fiable ni bloquer un créneau. Vous recevez un devis sous 24 heures, puis vous choisissez votre date.

Question 3

Comment se calcule le prix ?

Accepted Answer

Chaque prestation a un tarif de base auquel s'ajoutent les options que vous choisissez. Le gabarit du véhicule entre aussi en compte : une grande berline ou un SUV demande plus de temps qu'une citadine. Le montant affiché avant validation est celui que vous payez.

Question 4

Faut-il verser un acompte ?

Accepted Answer

Oui pour les prestations réservables en ligne : l'acompte bloque le créneau et se déduit du montant final. Son montant est affiché avant que vous ne validiez. Rien n'est débité en ligne - il se règle à l'atelier, et le solde le jour de l'intervention. Pour les prestations sur devis, rien n'est demandé tant que vous n'avez pas accepté le chiffrage.

Question 5

Combien de temps prend une intervention ?

Accepted Answer

La durée dépend de la prestation et des options retenues. Un ciel de toit étoilé demande une journée complète, la pose de vitres teintées ou une rénovation de phares se comptent en heures. La durée exacte s'affiche pendant la réservation, avant que vous ne choisissiez votre créneau.

Question 6

Le ciel étoilé fonctionne-t-il avec un toit ouvrant ?

Accepted Answer

Oui. La pose contourne l'ouverture, ce qui allonge le temps d'atelier et se répercute sur le tarif. La question vous est posée pendant la réservation pour que le créneau soit correctement dimensionné.

Question 7

Les vitres teintées sont-elles autorisées ?

Accepted Answer

Les vitres arrière et la lunette peuvent être teintées librement. Pour les vitres avant, la réglementation française impose un minimum de transmission lumineuse : nous ne posons que des films conformes, votre véhicule reste en règle au contrôle technique.

Question 8

Le CarPlay fonctionnera-t-il avec mon téléphone ?

Accepted Answer

CarPlay fonctionne avec les iPhone, Android Auto avec les téléphones Android. Les modules que nous posons gèrent les deux. La connexion sans fil ou filaire se choisit au moment du devis, selon le module retenu pour votre véhicule.

Question 9

Les interventions sont-elles réversibles ?

Accepted Answer

Oui. Films, éclairages et habillages se déposent sans laisser de trace sur les éléments d'origine. Pour les poses qui touchent au faisceau électrique, le branchement se fait sur les connecteurs existants, sans coupe.

Question 10

Intervenez-vous en dehors de Rouen ?

Accepted Answer

L'atelier est à Saint-Jean-du-Cardonnay, près de Rouen. Nos clients viennent de toute la Normandie : Le Havre, Caen, Évreux, Dieppe et les communes environnantes. Les temps de trajet sont détaillés sur la page « Où nous intervenons ».

Question 11

Puis-je annuler ou déplacer mon rendez-vous ?

Accepted Answer

Oui, depuis votre espace client. Prévenez-nous au plus tôt : un créneau libéré tardivement ne peut plus être proposé à quelqu'un d'autre. Les conditions de remboursement de l'acompte figurent dans nos CGV.

Question 12

Comment vous joindre ?

Accepted Answer

Via le formulaire de contact du site. Nous répondons sous 24 heures.

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01Quelles prestations proposez-vous ?

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03Comment se calcule le prix ?

04Faut-il verser un acompte ?

05Combien de temps prend une intervention ?

06Le ciel étoilé fonctionne-t-il avec un toit ouvrant ?

07Les vitres teintées sont-elles autorisées ?

08Le CarPlay fonctionnera-t-il avec mon téléphone ?

09Les interventions sont-elles réversibles ?

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